Trong quá trình sử dụng bạn quên mật khẩu ACB Online hoặc quên tên đăng nhập tài khoản ACB Online thì phải làm sao? Cách lấy lại như thế nào? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Cách xử lý khi quên mật khẩu ACB online
Nếu bạn đang sử dụng ngân hàng điện tử ACB (ngân hàng Á Châu) và quên mật khẩu, thì 2 cách dưới đây sẽ giúp bạn lấy lại mật khẩu nhanh chóng để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ banking online của ngân hàng này.
Lấy lại mật khẩu ACB Online tại chi nhánh ACB
Đây là cách xử lý được ngân hàng ACB khuyên khách hàng nên sử dụng khi quên hoặc bị khóa tài khoản ACB Online vì sự an toàn và bảo mật của tài khoản. Khi quên mật khẩu ACB Online, khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh, quầy giao dịch ACB gần nhất để được cấp lại mật khẩu mới.
Ưu điểm:
- Thủ tục mở khóa đơn giản.
- Được ngân hàng đảm bảo sự an toàn và độ bảo mật của tài khoản.
- Chi phí mở khóa thấp hoặc miễn phí nếu là thẻ sinh viên.
Thực hiện:
- Bước 1: Mang CMND/ thẻ căn cước hoặc hộ chiếu đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch ACB gần nhất.
- Bước 2: Trình bày yêu cầu mở khóa dịch vụ ACB Online, cung cấp số điện thoại và một số thông tin cần thiết để nhân viên thực hiện các thủ tục cấp lại mật khẩu.
- Bước 3: Sau khi hoàn tất, nhân viên sẽ yêu cầu bạn ký tên xác nhận. Đồng thời, mật khẩu mới sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn.
Lưu ý: đây là giải pháp được khuyên dùng nhằm bảo về quý khách hàng.
Lấy lại mật khẩu bằng Internet Banking ACB
1. Hướng dẫn nhanh
Vào website Internet Banking ACB > Nhấn chọn Cá nhân > Nhập tên đăng nhập và mật khẩu bất kỳ > Nhấn chọn Đăng nhập > Nhấn chọn Quên mật khẩu > Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu của hệ thống > Cuối cùng, kiểm tra hộp thư email > Lấy mật khẩu tạm thời > Đăng nhập tài khoản và đổi mật khẩu mới.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập vào website Internet Banking ACB > Nhấn chọn mục Cá nhân.
Truy cập vào website ACB Online > Nhấn chọn Cá nhân
Bước 2: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu bất kỳ > Nhấn chọn Đăng nhập.
Nhập tên đăng nhập và mật khẩu bất kỳ > Nhấn chọn Đăng nhập
Bước 3: Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị thông báo sai mật khẩu trên màn hình > Nhấn chọn Quên mật khẩu.
Bước 4: Sau đó, bạn nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu của hệ thống để hoàn thành việc lấy lại mật khẩu.
Bước 5: Mật khẩu mới sẽ được gửi về email của bạn. Cuối cùng, bạn kiểm tra hộp thư, lấy mật khẩu tạm thời, đăng nhập và đổi mật khẩu mới.
Một vài lưu ý về mật khẩu ACB
Dịch vụ ACB online được ngân hàng ACB xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ ngân hàng số hiện đại. Vì vậy nó đảm bảo tuyệt đối an toàn và bảo mật cho người sử dụng. Tuy nhiên để bảo vệ tài khoản của mình, thì bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Không nên đặt mật khẩu quá dễ đoán: 0-9, ngày tháng năm sinh…
- Sau khi quên mật khẩu và đã lấy lại mật khẩu mới, cần ngay lập tức đổi mật khẩu
- Giữ kín tên truy cập, mật khẩu. Tuyệt đối không tiết lộ cho bất kỳ ai
- Nên thay đổi mật khẩu định kỳ
- Mọi giao dịch với ngân hàng trực tuyến ACB chỉ được thực hiện trên web: https://acb.com.vn/. Hoặc sử dụng APP có trên hai hệ điều hành Android và iOS (vào CH PLAY hoặc APP STORE để tải về).
- Nên giữ số điện thoại đăng ký ngân hàng điện tử bên mình. Trong trường hợp mất điện thoại, bạn nên báo ngay với ACB để tạm khóa quyền truy cập ACB online. Hoặc có thể dùng máy tính đăng nhập ACB online, nhập sai mật khẩu 5 lần, hệ thống cũng sẽ tự động khóa quyền truy cập của bạn. Sau khi có số điện thoại mới, bạn hãy đến ngân hàng để đổi số điện thoại và kích hoạt lại dịch vụ.
- Nếu thường xuyên giao dịch internet banking bằng máy tính, thì hãy cài các chương trình diệt virus, chương trình chống phần mềm gián điệp (spyware), chương trình chống phần mềm ghi nhận bàn phím (keylogger). Đặc biệt nếu số dư tài khoản của bạn lớn, thường xuyên giao dịch online thì nên cẩn trọng các vấn đề này.
- Hạn chế hoặc tránh đăng nhập ACB online ở các máy tính công cộng, máy tính dùng chung ở công ty…
Cách Để Không Bị Quên Mật Khẩu Internet Banking ACB Online?
Để tránh trường hợp quên mật khẩu Internet Banking ACB online, khách hàng cần chú ý một số điều đó là:
- Đặt mật khẩu đơn giản, dễ nhớ nhưng đủ độ an toàn.
- Nên đặt theo 1 cấu trúc dễ nhớ và đồng nhất để tránh quên.
- Ghi chú mật khẩu và tài khoản vào sổ tay hoặc note để có thể dễ dàng tìm lại khi lỡ quên.
Sử Dụng Internet Banking ACB – Online ACB Cần Lưu Ý Điều Gì?
- Tuyệt đối không tiết lộ tên truy cập, mật khẩu, mật khẩu dùng một lần (OTP SMS, OTP Token), PIN của Token-CA… cho bất kỳ ai.
- Ngân hàng ACB sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Quý khách cung cấp những thông tin này qua chat, email, điện thoại, website (trừ website taigameionline.vn).
- Luôn giữ thiết bị xác thực bên mình như (ĐTDĐ, OTP Token, Token-CA), trường hợp mất bạn cần thực hiện thao tác khóa ngay quyền truy cập ACB Online.
- Nên cài đặt một số phần mềm như chống phần mềm gián điệp (spyware), chống phần mềm ghi nhận bàn phím (keylogger) trên máy tính.
- Tránh đăng nhập hay thực hiện giao dịch ACB Online ở những máy tính công cộng.
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ ACB online
1. Nên sử dụng trình duyệt web nào khi sử dụng Internet Banking ACB trên máy tính ?
Khách hàng có thể sử dụng trình duyệt web Google Chorme, IE, FireFox. Theo lời khuyên của ACB, ACB online hoạt động tốt nhất trên Internet Explore của Microsoft.
2. Tôi muốn dùng ACB Online để chuyển tiền cho người không có tài khoản ngân hàng nào được không ?
Được. Bạn chọn hình thức chuyển tiền qua CMND, sau đó người nhận ra phòng giao dịch ACB, xuất trình CMND để nhận tiền.
3. Ngoài cách liên hệ trực tiếp đến ACB, còn cách nào để liên hệ nữa không?
Trong giờ hành chính, bạn có thể gọi đến hotline: 0839 273 552 hoặc 0985998855 để được hỗ trợ.
Kết luận
Quên mật khẩu ACB online là vấn đề khá nghiêm trọng, tuy nhiên cách giải quyết cũng rất đơn giản. Bạn chỉ cần thực hiện đúng hướng dẫn là đã có thể tiếp tục sử dụng ACB online như bình thường. Với những thông tin trên, hy vọng các bạn sẽ có cách sử dụng ACB online tốt nhất.