Tổng đài ACB là bao nhiêu? Đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng, việc có những thắc mắc về dịch vụ trong quá trình sử dụng hoặc khi muốn đăng ký vay tiền là điều hết sức bình thường.
Với ngân hàng ACB điều đó cũng không ngoại lệ, khách hàng thường xuyên gọi vào Hotline ACB để được giải đáp những câu hỏi.
ACB là ngân hàng gì?
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) có tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank. Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, cùng hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước với đa dạng nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ.
Với nhiều năm hoạt động trên thị trường ACB đã và đang lấy được vị thế của một ngân hàng hàng đầu, với quy tắc hoạt động là quản lý chuyên nghiệp, tăng trưởng bền vững, thu nhập chính đáng, lợi nhuận mức hợp lý.
Thông Tin Hotline ACB 24/24
- Số tổng đài ACB: 1900 54 54 86
- Số điện thoại ngân hàng ACB: 028 38 247 247
- Số hotline ngân hàng ACB dành cho KH ưu tiên 1800 577 775
- Email liên hệ CSKH ngân hàng ACB: contact@acb.com.vn
- Hỗ trợ trực tuyến: http://www.acb.com.vn/wps/portal/Home
Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng ACB 24/7
Khi có bất kỳ yêu cầu nào cần được bộ phận CSKH của ngân hàng ACB hỗ trợ, khách hàng có thể đến các văn phòng giao dịch. Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian, khách hàng có thể liên hệ tổng đài ACB để gặp trực tiếp CSKH ACB.
Số Hotline ACB hoạt động 24/7: 1900 54 54 86
Sau khi gọi vào số Hotline ACB, khách hàng nghe và làm theo chỉ dẫn để gặp trực tiếp tổng đài viên. Tuy nhiên, vẫn có một số nhánh trả lời tự động giúp khách hàng tra cứu dịch vụ.
Bên cạnh số tổng đài ACB ở trên, khách hàng cũng có thể gọi vào số điện thoại CSKH ACB: 028 38 247 247 khi Hotline bị quá tải. Nhưng với hệ thống CSKH được đào tạo bài bản về kỹ năng và kiến thức cũng như số lượng nhân viên CSKH ACB rất đông thì việc quá tải rất hiếm khi xảy ra.
Số điện thoại ngân hàng ACB toàn quốc
Ngoài số tổng đài trên, ở mỗi khu vực, chi nhánh của ACB đều có số điện thoại để khách hàng liên hệ khi cần. Dưới đây là số tổng đài ngân hàng ACB tại Hà Nội, TPHCM và các tỉnh.
Hotline ACB Hồ Chí Minh
Ngân hàng ACB có 141 chi nhánh, phòng giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, số chi nhánh tại quận 3 có 16 chi nhánh, quận Tân Bình có 12 chi nhánh, quận 1 có 12 chi nhánh và một số quận huyện khác.
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điên thoại |
| CN Bình Thạnh | 71 Điện Biên Phủ, P.15, Quận Bình Thạnh, TPHCM | (028) 3518 0787(028) 3518 0788 |
| CN Văn Lang | 01 Quang Trung và 01-05 Nguyễn Oanh, P.10, Q.Gò Vấp, TP.HCM | (028) 3989 4469(028) 3989 4470 |
| PGD Phú Nhuận | Một phần tầng trệt và một phần lầu 1, Số 75 đường Hoàng Văn Thụ, Phường 15, Q. Phú Nhuận, TP. HCM | (028) 3995 0886(028) 3995 0799 |
| CN Tân Bình | 29 Lý Thường Kiệt, P.7, Quan Tan Binh, Ho Chi Minh | (028) 6265 3500(028) 6265 3501 |
| CN Tây Sài Gòn | Số E5/5B-E5/5C, Khu phố 5, Thị trấn tân Túc, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh | (028) 37 603379(028)37 603378 |
| PGD Hóc Môn | Một phần căn nhà số 37/4 và 37/8, KP3,TT.Hóc Môn, H.Hóc Môn, TP.HCM | (028) 3710 2930(028) 3710 2931 |
| CN Tân Phú | 541-543 Lũy Bán Bích, Phường phú nhuận, Quận Tân Phú | (028) 3973 5208(028) 3973 5205 |
| CN Sài Gòn | 41 Mạc Đỉnh Chi, P. Đakao, Quan 1, Ho Chi Minh | (028) 3824 3770(028) 3824 3946 |
| CN Đông Sài Gòn | 204–206 Trần Não, P. Bình An, Q.2, TP.HCM | (028) 35199911(028) 35199900 |
| Hội Sở | 1/16 Cao Thắng, Phường 05, Quận 3, TP.HCM | 3 (028) 3929 0999(028) 3839 9885 |
Hotline ACB Hà Nội
Tại Hà Nội, ngân hàng ACB có tất cả 55 chi nhánh, phòng giao dịch. Các chi nhánh chủ yếu tại quận Cầu Giấy có 8 chi nhánh, quận Hoàn Kiếm có 8 chi nhánh, quận Đống Đa có 7 chi nhánh …
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| CN Định Công | Ô 107+201+202, tầng 1, tầng 2 Tòa nhà hỗn hợp An Bình 1, Khu đô thị mới Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội | (024) 3204 7456(024) 3204 7900 |
| CN Long Biên | 402-404 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Tp Hà Nội | (024) 3855 5577(024) 3872 8610 |
| PGD Mỹ Đình | Tầng 1. tòa nhà The Manor, đường Mễ Trì, P. Mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội | (024) 37940196(024) 37940206 |
| PGD Ba Đình | Kiot thương mại số TMDV 105, tầng 1, tòa nhà B6, Phố Nam Cao, Phường Giảng Võ, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội | (024) 3767 4318(024) 3767 4316 |
| CN Hà Thành | Tầng 2 + 3 tòa nhà Báo sinh viên, khu đô thị mới Cầu Giấy, Đường Trần Thái Tông, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội | (024) 3768 6638(024) 3768 6639 |
| CN Hoàng Cầu | 85 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội | (024) 3537 9736(024) 3537 9739 |
| CN Hà Nội | 184-186 Bà Triệu, P. Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | (024) 3943 3508(024) 3943 9283 |
| CN Thăng Long | 10 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội | (024) 3933 2828(024) 3933 4722 |
| CN Đông Đô | Tầng 1 và tầng 2 Tòa nhà Golden Land, số 275 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội | (024) 3568 3015(024) 3928 9804 |
| PGD Hà Đông | Số 30 – 30A Quang Trung, phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội | (024) 3355 5333(024) 33552371 |
Hotline ACB các tỉnh
Tại các tỉnh thành phố lớn đều có chi nhánh của ngân hàng TMCP Á Châu ACB. Mỗi chi nhánh đều có hotline riêng để tiện cho việc hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng. Hotline tại các chi nhánh chỉ hoạt động trong giờ hành chính.
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| PGD An Nhơn | 303 Trần Phú, Phường Bình Định, Thị xã An Nhơn, Tỉnh Bình Định | (025) 6373 5678 |
| CN Bắc Giang | 1 Nguyễn Văn Cừ, TP.Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang | (0204) 3844886(0204) 3844844 |
| PGD Kinh Bắc | Tầng 1, Tòa nhà số 34, đường Lý Thái Tổ, Phường Ninh Xá, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh | (0222) 3875 329(0222) 3875 327 |
| CN Hà Nam | Số 22D đường Biên Hòa, Phường Minh Khai, Thành phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam | (0226) 3526668(0226) 3848666 |
| PGD Tô Hiệu – Hải Phòng | 82 Tô Hiệu, Phường Trại Cau, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng | (0225) 3611888(0225) 3611999 |
| CN Thanh Hóa | Lô 5-6 Phan Chu Trinh, phường Điện Biên, thành phố Thanh Hóa | (0237) 3888 899(0237) 3888 889 |
| CN Hà Tĩnh | 25, Nguyễn Công Trứ, Phường Bắc Hà, TP.Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh | (0239) 3579777(0239) 3579779 |
| CN Thái Nguyên | 70, Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Văn Thụ, TP.Thái Nguyên | (0208) 3545 888(0208) 3522 668 |
| CN Vĩnh Phúc | Số 353 đường Mê Linh, P. Liên Bảo, TP. Vĩnh Yên, T. Vĩnh Phúc | (0211) 372 8668(0211) 372 8998 |
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại chi nhánh ACB
Bảng trên là một số chi nhánh/PGD của ngân hàng ACB tại Việt Nam mà The Bank tổng hợp. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tự tìm địa điểm chi nhánh của ngân hàng ACB gần khu vực mình sinh sống để thuận tiện hơn qua các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Website: https://acb.com.vn/wps/portal/Home/atm
Bước 2: Nhập tỉnh thành, Quận/Huyện của chi nhánh mà bạn muốn tra cứu số điện thoại.
Bước 3: Bấm tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các chi nhánh thuộc địa điểm mà bạn tra cứu bao gồm:
- Tên chi nhánh
- Địa chỉ chi nhánh
- Số điện thoại/Fax
- Giờ mở cửa
Ngoài ra, hệ thống sẽ hướng dẫn đường đi cho bạn để đến địa điểm chi nhánh mà bạn đang muốn tìm kiếm.
Hotline ACB Có Chức Năng Gì?
Các chức năng cơ bản của Hotline CSKH ACB bao gồm: tra cứu, thắc mắc dịch vụ, hỗ trợ đăng ký và giải quyết các trường hợp khẩn cấp. Bao gồm:
- Tra cứu
- Thắc mắc dịch vụ
- Hỗ trợ đăng ký
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp
- Dịch vụ khác
- …
Tư vấn dịch vụ ngân hàng ACB
Kịp thời cung cấp các thông tin, hỗ trợ tư vấn dịch vụ do ngân hàng Á Châu cung cấp, chẳng hạn như:
- Tư vấn các sản phẩm thẻ, sản phẩm vay thế chấp, tín chấp, huy động, các dịch vụ ngân quỹ.
- Hỗ trợ tra cứu thông tin chuyển tiền, ngân hàng điện tử
- Cung cấp các thông tin về tỉ giá, lãi suất ngân hàng ACB, dịch vụ ACB Online…
- Hỗ trợ các dịch vụ khác của công ty con, công ty thành viên như chứng khoán, bảo hiểm…
Hỗ trợ các thông tin liên quan về thẻ
- Hỗ trợ đăng ký mở thẻ, kích hoạt thẻ.
- Tra cứu số dư, liệt kê lịch sử giao dịch thẻ
- Hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp
- Cập nhật thông tin thẻ
Hỗ trợ thanh toán hóa đơn
Hỗ trợ thanh toán các loại hóa đơn điện, nước, internet, truyền hình cáp FPT, VPNT, Viettel…thanh toán hợp đồng vay tiền trả góp tại ACB.
Hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền
Tổng đài ACB hỗ trợ chuyển tiền từ tài khoản ACB sang thẻ ACB, hoặc từ thẻ sang tài khoản thanh toán. Ngoài ra còn hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng.
Truy vấn tài khoản mở tại ngân hàng ACB
Bao gồm:
- Truy vấn tỷ giá ngoại tệ, mua vào bán ra tại ACB
- Liệt kê lịch sử giao dịch, số dư tài khoản trong thời điểm hiện tại
- Tra cứu tài khoản tiền gửi tiết kiệm mở tại ACB
- Tra cứu các loại tài khoản khác
Tiếp nhận các yêu cầu khác từ khách hàng
Trung tâm chăm sóc khách hàng ACB tiếp nhận mọi thông tin thắc của khách hàng 24/7 và hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại. Đối với các yêu cầu cần phải gặp trực tiếp khách hàng để xử lý, nhân viên CSKH sẽ hướng dẫn khách hàng quy trình xử lý tại phòng giao dịch ACB gần nhất.
Dịch vụ CSKH ngân hàng ACB có tốt không?
Phục vụ liên tục 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
– Khách hàng có thể chủ động liên hệ với ACB qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 ở bất cứ nơi đâu, vào bất kì thời gian nào.
– Ngoài dịch vụ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ACB và tiếp nhận, giải quyết khiếu nại…
– Các dịch vụ tiện ích do Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 cung cấp như: Khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin báo mất… giúp khách hàng bảo vệ tài sản kịp thời khi gặp các sự cố không mong muốn kể cả ngoài giờ hành chính.
– Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Hotline ngân hàng ACB được đánh giá cao với trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ACB không phải lúc nào cũng suôn sẻ và chắc chắn bạn sẽ cần được hỗ trợ nhanh nhất có thể và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của ACB đã làm rất tốt điều đó.
Kết luận
Trên đây là những hướng dẫn giúp bạn có thể liên hệ với tổng đài ACB một cách nhanh nhất. Khách hàng có thể chủ động liên hệ tổng đài ngân hàng ACB để giải quyết những thắc mắc một cách nhanh nhất.