Tổng đài BIDV – Số Hotline CSKH Ngân hàng BIDV

Số tổng đài BIDV là bao nhiêu, muốn được hỗ trợ và giải đáp về các dịch vụ ngân hàng BIDV liên hệ hotline nào. Đây là câu hỏi được nhiều người quan tâm đặc biệt là những khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng BIDV. Cùng cập nhật hotline ngân hàng BIDV để liên hệ nhanh nhất khi cần.

Đôi nét về ngân hàng BIDV

Ngân hàng BIDV có tên tiếng anh là “Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam”, tên tiếng Việt là Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Được thành lập từ năm 1975, với mô hình hoạt động chuyên nghiệp và mức vốn đầu tư lớn mà hệ thống chi nhánh của ngân hàng lên tới 127 chi nhánh và trên 600 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.

BIDV là ngân hàng thương mại lớn thứ nhì tại Việt Nam, hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới. Là ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích. Hiện tại ngân hàng BIDV kinh doanh các lĩnh vực chính như: ngân hàng, đầu tư tài chính, chứng khoán và bảo hiểm.

Đường dây nóng ngân hàng BIDV hỗ trợ 14/7

• Ngân hàng đầu tư – Phát triển Việt Nam BIDV.
• Trụ sở chính: 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Email: info@bidv.com.
• Đường dây nóng: 19009247.
• Số tổng đài CSKH BIDV: 0242 2200 588.

Số tổng đài ngân hàng BIDV là kênh giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên túc trực. Hỗ trợ giải đáp những thông tin cho bạn khi sử dụng tại hệ thống ngân hàng BIDV. Dịch vụ tổng đài BIDV hỗ trợ 24/7.

Các kênh liên hệ khác ngoài tổng đài ngân hàng BIDV

Ngân hàng BIDV có một khách hàng lớn giao dịch tại đây. Để thuận tiện cho việc hỗ trợ khách hàng, BIDV triển khai nhiều hình thức tiếp nhận thông tin từ khách hàng như:

• Tổng đài ngân hàng BIDV: 1900 9247
• Email: bidv247@bidv.com.vn trong khoản giờ: 8h – 22h tất cả các ngày.
• Facebook: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam
• Kênh hỗ trợ IVR (Tự động): trả lời tự động khi gọi đến số tổng đài BIDV.
• Ngoài ra, còn có kênh chat trực tuyến online được thiết lập trên website.

Tổng đài BIDV hỗ trợ những vấn đề gì?

Khi gọi đến số điện thoại liên hệ ngân hàng BIDV, số điện thoại nóng BIDV cũng như các kênh hỗ trợ khác, khách hàng sẽ được cung cấp các tiện ích sau đây:

• Tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng;
• Hướng dẫn thủ tục, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ BIDV.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất;
• Cung cấp các dịch vụ ngân hàng và tư vấn tiếp thị, khảo sát, chăm sóc khách hàng qua điện thoại;
• Tra cứu thông tin tự động: Khi gọi đến hotline 19009247 hoặc (+84) 24 22200588, sau khi lựa chọn ngôn ngữ:
  • Khách hàng chọn phím 4 – Tra cứu tỷ giá/lãi suất.
  • Khách hàng chọn phím 5 – Tra cứu thông tin tài khoản/thẻ tín dụng và thực hiện theo hướng dẫn.

Các thông tin khách hàng có thể tra cứu bao gồm:

• Tra cứu tỷ giá ngoại hối: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, SGD.
• Tra cứu lãi suất tiết kiệm VNĐ các kỳ hạn: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 365 ngày, không kỳ hạn.
• Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán (khách hàng cá nhân/doanh nghiệp).
• Tra cứu thông tin sổ tiết kiệm.
• Tra cứu thông tin thẻ tín dụng.

Chức năng chính của tổng đài BIDV

Nhắc đến tổng đài hay hotline, chúng ta đều hiểu được rằng đó là đường dây nóng nơi mà khách hàng sẽ được hỗ trợ mọi thắc mắc về dịch vụ. Tương tự đó, tổng đài BIDV hay số Hotline BIDV là kênh giao tiếp giữa khách hàng sử dụng các dịch vụ với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng BIDV.

Tư vấn và cung cấp thông tin

• Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký các dịch vụ do BIDV cung cấp như vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
• Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
• Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
• Thông tin số dư, số tài khoản.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử

BIDV hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện tử, phổ biến là:

• Thanh toán dịch vụ điện nước.
• Đặt vé.
• Thanh toán cước điện thoại trả sau.

Dịch vụ chuyển tiền

• Chuyển tiền trong nước, ngoài nước.
• Chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND.
• Chuyển tiền khác ngân hàng.
• Chuyển tiền tại cây ATM,…

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng, tư vấn mở thẻ ATM BIDV …

Dịch vụ khác

Hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm, đăng ký vay tiền online và rất nhiều những dịch vụ khác.

Số điện thoại ngân hàng BIDV tại chi nhánh

Ngoài tổng đài BIDV hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc, ngân hàng BIDV còn trang bị số hotline CSKH theo từng chi nhánh. Tất cả các chi nhánh đều có số hotline sẵn sàng liên lạc và hỗ trợ khách hàng khi cần.

Tổng đài BIDV Hà Nội

Tại các chi nhánh ở Hà Nội, BIDV trang bị các số hotline khác nhau. Để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng các dịch vụ cá nhân bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng nơi mình đăng ký.

Tổng đài BIDV Hồ Chí Minh

Việc mở các chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh rất hợp lý và tiện lợi vì đây là thị trường tập trung đông đúc dân cư nhất cả nước. Thực tế cho thấy, thành phố Hồ Chí Minh có số lượng khách hàng lớn của ngân hàng BIDV. Hotline của các chi nhánh tại Hồ Chí Minh ngoài giải đáp các thắc mắc cho khách hàng giống như tổng đài chung thì có thể cung cấp các thông tin theo từng khu vực tới khách hàng.

Hotline CSKH BIDV các tỉnh

Ngân hàng BIDV cũng đã mở chi nhánh ở các tỉnh. Các số tổng đài tại chi nhánh các tỉnh sẽ hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ và hướng dẫn thủ tục các giấy tờ ở địa phương nhằm khách hàng ở đây dễ dàng tiếp cận thông tin.

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh BIDV

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh BIDV mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

Trên đây là chức năng và cách liên hệ đến tổng đài BIDV và một số câu hỏi thường gặp mà bạn nên biết. Đây là tổng đài mà bạn có thể gọi đến để nhận được sự trợ giúp, hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp nếu gặp phải khó khăn hay thắc mắc gì.

Kết luận

Hi vọng rằng đây sẽ là những thông tin thú vị về tổng đài BIDV, giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng BIDV.