Mỗi ngày thường xuyên có rất nhiều giao dịch được diễn ra tại ngân hàng Tiên Phong. Việc nắm bắt được số điện thoại tổng đài TPBank sẽ giúp các bạn dễ dàng nắm bắt và sử dụng được các dịch vụ của ngân hàng này hơn.
Thông tin về ngân hàng TPBank
TPBank là ngân hàng TMCP Tiên Phong được hoạt động vào ngày 5 tháng 5 năm 2008. Với nhiều năm hoạt động TPBank khẳng định là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam. Hiện nay, TPBank có liên kết hơn 300 ngân hàng trên thế giới, mạng lưới bao phủ cả nước gồm:
- 63 điểm giao dịch
- 74 hệ thống ATM toàn quốc
- 48 điểm giao dịch tự động
Dịch vụ ngân hàng TPBank cung cấp đến khách hàng:
- Vay thế chấp sổ đỏ
- Gửi tiết kiệm
- Vay tín chấp
- Banking Online
- Thẻ tín dụng
- Tài khoản ngân hàng
- ……
Tổng đài TPBank là gì?
Tổng đài TPBank là số điện thoại Hotline CSKH của ngân hàng Tiên Phong, nơi tiếp nhận tất cả các yêu cầu cũng như thắc mắc từ khách hàng. Thông qua Hotline TPBank, khách hàng sẽ được giải đáp mọi vấn đề về chất lượng dịch vụ, quy trình đăng ký vay tiền, mở thẻ…
Tổng đài ngân hàng TPBank được phụ trách bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong cách tư vấn và hướng khách hàng đến những lựa chọn tốt nhất.
Vì thế, Hotline TPBank 24/7 không chỉ có chức năng cung cấp thông tin mà còn giúp cho người vay có được định hướng vay vốn, tiêu dùng phù hợp với điều kiện và nguồn tài chính của họ.
Chức năng tổng đài TPBank hỗ trợ trực tuyến
Những chức năng chính số tổng đài Tiên Phong Bank bạn nên cần biết :
- Tư vấn – tra cứu thông tin: Thông qua số hotline tổng đài TPBank giúp các bạn biết thêm thông tin, dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
- Tra cứu các thông tin về thông tin tài khoản ATM TPBank, hạn mức thẻ tín dụng TPBank, số dư tiền gửi tiết kiệm, số dư tài khoản thấu chi, ngày thanh toán các khoản vay ngân hàng TPBank….
- Dịch vụ thanh toán điện tử: Thanh toán được tất cả các dịch vụ như: hóa đơn điện, cáp quang internet, truyền hình, nạp tiền điện thoại mua vé máy bay…..
- Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong – ngoài nước, dịch vụ internet Banking, chuyển tiền nhanh liên từ các ngân hàng, ngoài ra còn có ATM LiveBank hỗ trợ rút tiền mặt…
- Dịch vụ thẻ: Tổng đài TPBank giải quyết các vấn đề khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến thẻ ATM, thẻ tín dụng của TPBank, sự cố khi đang sử dụng dịch vụ TPBank như: báo mất thẻ ATM, thẻ tín dụng bị trừ tiền không nguyên nhân, rút tiền mặt ngoài trạm bị nuốt thẻ, báo khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngưng sử dụng dịch vụ.
- Các dịch vụ khác: tổng đài TPBank hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn đăng ký dịch vụ tại TPBank, phí SMS, tỷ giá, tiền gửi tiết kiệm, cập nhập những thông tin khuyến mãi hấp dẫn. Liên hệ ngày tổng đài TPBank.
Hướng dẫn cách gọi tổng đài TPBank
Tổng đài TPBank hoạt động 24/7 để giải đáp những câu hỏi, thắc mắc dịch vụ từ khách hàng. Bạn có thể gọi nếu có các câu hỏi.
Chú ý ngân hàng TPBank không thu phí dịch vụ tư vấn, bạn gọi chỉ phải mất cước phí theo quy định của nhà mạng là 2.000 VND/phút.
Bước 1: Nhấn gọi số 1900 60 36
Bước 2: Nhấn các phím theo hướng dẫn sau.
- Phím 1: Chọn tiếng việt
- Phím 1: Báo khóa thẻ
- Phím 2: Kiểm tra thông tin tài khoản iBank/khóa/mở khóa
- Phím 3: Tra cứu thẻ tín dụng VPBank
- Phím 4: Tra cứu thông tinh lệnh chuyển tiền
- Phím 5: Kiểm tra thông thẻ ATM/Visa Debit
- Phím 6: Kiểm tra thông tin khoản vay
- Phím 7:
- Phím 8: Phản ánh chất lượng sản phẩm
- Phím 9: Kiểm tra thông tin tiết kiệm
Bước 3: Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên để được tư vấn.
Các kênh liên hệ khác của ngân hàng TMCP TPBank
Ngoài số hotline tổng đài TPBank, bạn có thể liên hệ qua Email và Facebook:
- Email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn (tất cả khách hàng), Pb@tpb.com.vn (khách hàng cao cấp)
- Facebook: https://www.facebook.com/TPBank
- Địa chỉ trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội HOẶC Tòa nhà PT, số 180 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 16, quận 3, TP Hồ Chí Minh
Cách tra cứu số điện thoại CSKH TPBank
- Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu https://tpb.vn/lien-he/tim-diem-giao-dich
- Bước 2: Chọn “điểm giao dịch/ATM/LiveBank”
- Bước 3: Chọn thành phố, quận huyện Sau đó, chọn chọn địa chỉ ở phía dưới.
Những lưu ý khi gọi đến số tổng đài TPBank
TPBank là một ngân hàng lớn tại Việt Nam, có lượng khách hàng rất đông đảo. Chính vì thế, khi bạn gọi đến số Hotline ngân hàng TPBank sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Có khi bạn gọi mãi chẳng bao giờ gặp được nhân viên túc trực tổng đài. Vì thế, chúng tôi khuyên bạn, nếu gọi đến số hotline TPBank nghe máy bận, tốt nhất nên tắt máy đi và đợi trong ít phút tổng đài TPBank sẽ gọi lại hỗ trợ cho khách hàng.
Khách hàng cần phân biệt giữa số tổng đài ngân hàng và tổng đài tài chính TPBank Fico. Cả hai đều số tổng đài riêng biệt, nên dễ rất nhầm lẫn, chúng tôi cập nhật ngay sau đây:
Hotline TPBank Fico: 1900 63 66 33
Hotline TPBank ngân hàng: 1900 58 58 85
Đôi khi có những trường hợp khẩn cấp bạn gọi lên tổng đài nhưng hệ thống bị lỗi. Đừng lo lắng vì điều đó, cách giải quyết tốt nhất bạn hãy đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất để gặp nhân viên hướng dẫn và giải quyết sớm.
Làm gì khi tổng đài TPBank không thể hỗ trợ yêu cầu của bạn?
Đối với các yêu cầu từ phía khách hàng mà Hotline TPBank không thể hỗ trợ được như sao kê tài khoản, tra cứu lịch sử giao dịch trong thời gian dài, đăng ký vay tiền nhanh trong ngày… Khách hàng có thể đến trực tiếp các văn phòng giao dịch để được hỗ trợ.
Một số Văn phòng giao dịch TPBank như:
- TPBank hội sở tại Hà Nội: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội
- TPBank hội sở HCM: 456A Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3,TP. Hồ Chí Minh
- TPBank Đà Nẵng: Tầng trệt, Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng, số 271 (số cũ 155) Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
- TPBank Nha Trang: Số 9F Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin chia sẻ về Tổng đài TPBank. Hy vọng với những thông tin được chia sẻ, các bạn đã biết được số điện thoại của ngân hàng TPBank và dễ dàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng này. Chúc các bạn thành công!