Tổng đài Vietcombank – Số điện thoại chăm sóc khách hàng 24/24

Posted by Nguyen Phuong Oanh

Vietcombank là một trong những ngân hàng được nhiều người dân tin tưởng và sử dụng dịch vụ nhiều nhất tại Việt Nam. Do đó, số tổng đài Vietcombank bao nhiêu luôn là thắc mắc của nhiều khách hàng khi cần hỗ trợ về dịch vụ nhưng không có thời gian đến trực tiếp quầy giao dịch. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu các thông tin cụ thể qua bài viết sau đây nhé!

Giới thiệu chung về Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Vietcombank

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam).

Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, Vietcombank chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/6/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM.

Trải qua hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nước, đồng thời tạo những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu.

Tổng Đài Vietcombank Là Gì?

Tổng đài Vietcombank là hệ thống số điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng thuộc ngân hàng Vietcombank. Đây là nơi có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc khách hàng Vietcombank. Đồng thời, nó cũng tham gia hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của ngân hàng.

Ngoài việc đến trực tiếp các quầy giao dịch, khách hàng có thể tiết kiệm thời gian bằng cách gọi điện thoại đến số hỗ trợ của tổng đài để được giải đáp thắc mắc nhanh hơn. Hotline Vietcombank 24/24 được đưa vào hoạt động nhằm đáp ứng nhanh nhất các thắc mắc của khách hàng.

Số Hotline Vietcombank : 1900 54 54 13

Khi gọi đến số hotline của ngân hàng Vietcombank, bạn sẽ gặp được tổng đài viên trực tiếp nghe máy và trả lời. Đây không phải là hệ thống máy trả lời tự động hoặc số điện thoại nhân viên ngân hàng Vietcombank nên bạn đừng nhầm nhé.

Lưu ý: Bên cạnh số điện thoại tổng đài chính thức, Vietcombank còn triển khai nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác qua các số điện thoại bàn tại hai trụ sở chính ở Hà Nội, TPHCM và các số điện thoại văn phòng giao dịch, chi nhánh. Do đó, trong trường hợp không thể liên hệ được hotline Vietcombank theo đầu số 1900 54 54 13, khách hàng có thể sử dụng các kênh liên hệ khác để được hỗ trợ nhanh chóng.

Gặp tổng đài viên VCB

Để thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp như:

  • Ngừng chi tiêu thẻ trên internet
  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking
  • Thông báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng

Ngoài ra, nếu quý khách hàng muốn kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng VCB thì cũng có thể yêu cầu Tông đài viên cho bạn biết số dư hiện tại của bạn.

Các dịch vụ khác:

  • Tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại
  • Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp

Số tổng đài ngân hàng Vietcombank

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua số Hotline: 0243 8243524 Hoặc 1900 545 413

Lưu ý:

  • Anh/chị nên chuẩn bị trước thông tin như số tài khoản, tên chủ tài khoản, số điện thoại khi đăng ký mở tài khoản
  • hoặc số dư và một số thông tin khác mà tổng đài viên sẽ yêu cầu để có thể giải đáp thắc mắc của bạn.

Sau khi gọi tổng đài các bạn nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, sau đó chọn các dịch vụ tương ứng được liệt kê ra.

Tổng đài báo mất thẻ Vietcombank

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu khóa thẻ/tài khoản do bị mất thẻ ATM.

Bên cạnh việc gọi cho tổng đài theo đầu số 1900545413, Vietcombank đã cung cấp các hình thức khác để khách hàng chủ động trong tình huống khẩn cấp bao gồm:

  • Chủ động khóa thẻ thông qua ứng dụng của Vietcombank cài đặt tại điện thoại;
  • Chủ động khóa thẻ thông qua dịch vụ Internet Banking tại website của Vietcombank.

Nếu khách hàng có sử dụng dịch vụ internet Banking thì chỉ cần đăng nhập vào hệ thống và Khóa thẻ ATM hoặc tài khoản của bạn rất dễ dàng và nhanh chóng.

Chỉ cần ngồi tại quán cafe và mở ứng dụng Internet Banking Vietcombank là bạn có thể khóa thể NGAY TỨC KHẮC rồi.

Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Vietcombank

Ngân hàng Vietcombank hiện có chi nhánh ở tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Từ các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, đến các tỉnh vùng cao tại Tây Nguyên. Vì thế, chúng tôi sẽ giới thiệu một số chi nhánh Vietcombank kèm địa chỉ văn phòng và hotline Vietcombank. Cụ thể:

  • VCB chi nhánh Hà Nội đặt tại số 11B Cát Linh, Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội. Hotline 0243 974 6666
  • VCB chi nhánh Hồ Chí Minh đặt tại Tòa nhà VBB, số 5 Mê Linh, Bến Nghé, Quận 1, HCM. Hotline 083 829 7245
  • VCB chi nhánh Đà Nẵng đặt tại 140-142 Lê Lợi, P.Hải Châu, TP Đà Nẵng. Hotline 0236 382 211
  • VCB chi nhánh Nha Trang: 21 Lê Thành Phương, P.Vạn Thắng, TP Nha Trang. Hotline 0258 829 689 – 0258 382 6279
  • VCB chi nhánh Bình Dương đặt tại 314 Đại lộ Bình Dương, P.Phú Hòa, TP Thủ Dầu Một. Hotline 0274 383 1227
  • VCB chi nhánh Đồng Nai đặt tại số 53-55, đường Võ Thị Sáu, P. Quyết Thắng, TP Biên Hòa, Đồng Nai. Hotline 0251 382 3666

Lưu Ý Khi Gọi Đến Đường Dây Nóng Ngân Hàng Vietcombank

Trước khi liên hệ hotline Vietcombank khách hàng cần lưu ý một số điểm như sau:

  • Khách hàng cần chuẩn bị sẵn thông tin về Tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND, Ngày cấp…. vì tổng đài viên sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin này để xác thực danh tính trước khi hỗ trợ dịch vụ.
  • Các thông tin như số tài khoản, số dư, số thẻ … cần được khi nhớ hoặc ghi sẵn ra giấy phòng trường hợp nhân viên CSKH Vietcombank hỏi đến. Bạn có thể tham khảo cách tra cứu số tài khoản Vietcombank.
  • Cần tập trung nói vào yêu cầu của bạn khi được nhân viên CSKH tư vấn để tiết kiệm thời gian.
  • Mặc dù là ngân hàng lớn nhưng Vietcombank cũng không thể tránh được trường hợp nghẽn mạch do nhiều khách gọi vào, vì thế bạn có thể kiên nhẫn đợi 1 – 2 phút để nhân viên nghe máy.

Kết luận

Bài viết trên Vaytiennhanh247 vừa giải đáp đến bạn đọc thông tin về số điện thoại tổng đài Vietcombank hiện nay. Nếu bạn đang là khách hàng của Vietcombank hoặc đang có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ vay tín chấp, vay tiền online Vietcombank của ngân hàng, hãy lưu lại số điện thoại tổng đài để sử dụng khi cần thiết nhé!

5/5 - (4 bình chọn)